FAQ

Du hittar Röda Kvarn på Karlsgatan 7 i centrala Helsingborg, några minuters promenad från Helsingborgs C/Knutpunkten.

Hitta din resväg på skånetrafiken.se.

Vid köp av biljetter via vår hemsida skrivs biljetterna ut hemma eller visas upp på telefonen vid ditt besök. 

Om du av någon anledning har svårigheter med att köpa biljetter via hemsidan så hjälper vår biokassa dig gärna, nås på tel 042 - 13 41 41. 

Du kan även få hjälp direkt av Ticksters biljettsupport på tel 0771 - 47 70 70.

Det går såklart även bra att köpa biljetter på plats på biografen.

Har du inte fått dina biljetter efter 30 minuter ber vi dig att kontrollera skräpposten. Avsändaren av kvittomailet är support@tickster.com.

Du kan också ladda ned din biljett på nytt via Tickster.

Om du fortfarande inte hittar din biljett, kontakta Tickster direkt via 0771 - 47 70 70.

Köpta biljetter återlöses ej.  

Vid sjukdom finns möjlighet att flytta köpta biljetter till en annan föreställning. 

Kontakta i så fall biokassan i god tid innan visningen: info@biorodakvarn.se

För frågor om ditt biljettköp, kontakta Tickster.

Telefon: 0771 - 47 70 70

Mejl: support@tickster.com

Få hjälp via Ticksters supportguide: Supportguiden

Chat: Tickster Chat

Tickster Help Center: Vanliga frågor och svar, ladda ned dina biljetter och chatta med supporten.

MyTickster: För alla köp du gjort via Tickster, där en e-postadress angetts, har ett konto i MyTickster skapats åt dig. Logga in för att se information om dina kommande evenemang, ladda ned dina biljetter på nytt, få en överblick över din köphistorik och kontrollera saldo på presentkort.

Varje måndag släpper vi biljetter till nya visningar för den kommande bioveckan (fredag-torsdag). 

Så vill du få tag i de bästa sittplatserna är måndagar din dag! Detta gäller inte våra specialvisningar och event som släpps löpande.

HUR LÄNGE VISAS FILMERNA?
Vänligen notera att vi inte kan förutse hur länge en film kommer att visas på Röda Kvarn, då det beror på filmens efterfrågan.

Vi uppdaterar vår hemsida och sociala medier regelbundet med information om filmer och biljettsläpp, så följ oss för de senaste uppdateringarna. 

Följ oss på Instagram och Facebook. 

Du kan även anmäla dig till vårt nyhetsbrev här.

I vår serverade salong Lilla Kvarn kan du avnjuta mat och dryck i bekväma fåtöljer med extra benutrymme och eget bord.
Här har vi en egen bar och serveringstillstånd. 

All mat och dryck som du köper i foajébaren går att ta med in i Lilla Kvarn, även alkoholhaltiga drycker.
Det går också bra att förbeställa mat och dryck i samband med att du köper din biljett online.

I vår största salong Stora Kvarn gäller tyvärr bara alkoholfria drycker på parkett. 
Alkoholhaltiga drycker måste därför drickas upp innan ni går in i salongen och får ej tas med in. 

Undantag gäller på balkongen i Stora Kvarn. Under förutsättning att baren i övre foajén är öppen så går det bra att ta med alkoholhaltiga drycker på balkongen. 

Vill du äta och dricka före eller efter filmen är du varmt välkommen att göra det i vår trevliga foajébar som du kan läsa mer om här.

De kvällar vi har många gäster och/eller specialevenemang är även den övre foajébaren en trappa upp öppen.

I anslutning till biografen finns en ingång utan trappsteg till vänster om huvudentrén. Där finns även en ringklocka markerad "Röda Kvarn". Använd gärna denna entré om du har svårt att gå i trapporna på framsidan. 

I varje salong finns en plats för rullstolsburna. Dessa bokas via telefon eller på plats under våra öppettider. Detta för att platserna inte ska kunna bokas av misstag av de som inte är rullstolsburna.

Platserna på balkongen i salong 1 har begränsad tillgänglighet då ett par trappsteg leder ner till denna. För personer som har svårt att gå i trappor rekommenderar vi därför platserna på entréplan i salong 1.

Till våning 2 finns hiss. Ta kontakt med personalen om du behöver använda denna. 

Hörslinga finns i båda salongerna. 

Helsingborgs stads Kamratkort gäller på Röda Kvarns repertoarfilmer.

ÅLDERSGRÄNS FÖR FILM
7 år: Filmer med 7-årsgräns kan även ses av yngre barn i vuxens sällskap.

11 år: Filmer med 11-årsgräns kan även ses av barn från 7 år i vuxens sällskap.

15 år: Filmer med 15-årsgräns kan även ses av barn från 11 år i vuxens sällskap.

ÅLDERSGRÄNS I LILLA KVARN
Utan målsmans sällskap gäller åldersgränsen 18 år i Lilla Kvarn då vi serverar alkoholhaltiga drycker. 

Med vuxen avses en person som har fyllt 18 år. 

Röda Kvarns presentkort går att lösa in direkt på hemsidan eller i kassan på biografen. 

Du kan snabbt och smidigt köpa ett presentkort via vår hemsida, som direkt levereras som en PDF till din e-postadress. Du kan även komma in till biografen om du vill köpa ett fysiskt presentkort.

Köp presentkort